রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার

88c8 বাংলাদেশে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং খেলার তথ্য আপনার আঞ্চলিক আইনের অধীন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি তা পরিষ্কার করা হয়েছে।

বয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট সততাতথ্য গোপনীয়তাআপনার অধিকার
88c8 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

88c8 এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন প্রতিটি ধাপে যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংযুক্ত নয়—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং…

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল দিয়ে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও পাঠানো হয় না, শুধু যাচাই করা হয়। লগইন সবসময় সুরক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন ডুয়াল চেক করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। জালিয়াতি ব্লক করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং খেলার সেশন মনে রাখতে। কোনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য মুছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে 'ডেটা অপশন' অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড বদলান। দুই-ফ্যাক্টর খাতিরে OTP চালু করুন। লগইন হিস্ট্রি যেকোনো সময় দেখুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ২ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছা হয়।

সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইন থাকে। আইনি বা পেমেন্ট সমস্যা তাড়াতাড়ি সমাধান হয়।
ইমেল সাপোর্ট support@88c8 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ তথ্য এবং সমস্যা বিস্তারিত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাপ সাপোর্ট আপনার মোবাইলে 88c8 অ্যাপ খুলুন। প্রোফাইল মেনুতে সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারবেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 21+ বয়স এবং স্থানীয় বিধি মেনে চলা ব্যবহারকারীরা 88c8 ব্যবহার করতে পারেন। নিশ্চিত নয় হলে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সংরক্ষিত থাকে। আপনার মূল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং আপনার ফান্ড ফ্রিজ করা হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করা হয়।

না, আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। মাত্র ফিনান্সিয়াল বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে প্রকাশ করা হতে পারে। অন্য কোনো কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন প্রদানকারীদের সাথে বিক্রয় করা হয় না।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছর ধরে রাখা হয় স্থানীয় ট্যাক্স এবং আইনি কারণে। তারপর সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছান' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য বা নির্বাচিত ডেটা সরবরাহ করি বা মুছি।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি। ক্ষতিপূরণ আমাদের নীতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হয়।